Introducción
Se
presentan dos modalidades educativas formales de grado y posgrado en el campo
educativo:
1-
La educación presencial.
2-
La educación a distancia.
Desde
el inicio de la década de 1990 se ha modificado la oferta en el campo de la
educación, proceso que permite plantear un conjunto de afirmaciones e hipótesis:
-
El fin de la década del '90 presenta como característica el
lanzamiento constante de nuevos programas educativos por establecimientos
educativos públicos y privados.
-
Las propuestas educativas de grado y posgrado presenciales y a distancia se
incrementan permanentemente con ofertas de establecimientos educativos
nacionales, internacionales y en muchos casos mixtos.
-
Se incorporan al mercado educativo nuevos productos para el mismo segmento de demanda para el mismo periodo
educacional.
-
El potencial educando se encuentra cada vez más informado de las ofertas
educativas del mercado, por lo cual es más difícil su captación.
-
Se desarrollan cada vez más medios alternativos de comunicación de la oferta
educativa (principalmente por medio de la red informática Internet).
-
Los potenciales educandos se continuaran segmentando conformando mayor
cantidad de grupos de demanda objetivos.
-
Se valora cada vez más el tiempo dedicado a la formación desde la óptica de
la calidad y el precio y fundamentalmente de la relación entre ambas.
-
Se ha iniciado la formación educativa electrónica. Existen en los hogares
hoy más de 700.000 computadoras con modem capaces de realizar una relación
de formación no presencial, a las que debemos sumar un número indeterminado
de computadoras en las empresas.
-
Disminuyen los aranceles de las ofertas educativas producto de la
competitividad y de la amplia oferta puesta en el mercado.
-
La demanda educativa exige cada vez más beneficios de valor psicológico y
económico.
-
Adquiere mayor valor la oferta educativa que permite una mejor inserción del
profesional de acuerdo al actual escenario laboral.
Todo
este proceso de transformación se produce en forma acelerada y lleva a la
necesidad de un análisis particularizado de cada modelo educativo, en nuestro
caso del sistema educativo a distancia.
La
educación a distancia: diagnóstico general del modelo educativo
Marco
conceptual
Un
diagnóstico considera las conclusiones de un análisis que interrelaciona las
distintas variables de tal manera que permita el conocimiento de todos los
aspectos estructurales y coyunturales para el desarrollo, en nuestro caso, de
un modelo educativo. El diagnóstico para ser
tal debe ser intencionado ya que no es sólo la mera descripción de
los hechos, sino la explicitación de las causas que origina los mismos. De
esta etapa comienza a emerger la filosofía que permite la elaboración de una
estrategia competitiva del modelo, ya que permite distinguir claramente una
diferencia básica de los objetivos propuestos: el
futuro deseable y el futuro posible que nos da la realidad.
Un
modelo general metodológico de diagnostico es el Esquema F.O.D.A. que surge
de analizar las variables intervinientes considerando las situaciones pasadas
y las presentes a fin de construir un futuro posible y deseado. Se plantea en
este método que todo modelo o proyecto educativo cuenta con
fortalezas que para la
competencia es una debilidad y que me permitirá establecer una oportunidad
para competir. Por el contrario, si el modelo o proyecto educativo tiene debilidades que para mi
competencia serán una fortaleza, nos encontraremos ante una amenaza que puede restringir o marginar a mi modelo o proyecto del mercado
educativo.
Se
intentara establecer a continuación un diagnóstico general del modelo
formativo de educación a distancia considerando sus fortalezas y debilidades.
Debilidades
del modelo educativo
En
la educación a distancia los antecedentes muestran que principalmente hasta
la última década del siglo pasado no se detecta en general una valorización
de este sistema educativo.
La evolución de este sistema educativo estuvo representado en su primera
etapa por los casos de cursos por correspondencia de capacitación profesional como por ejemplo mecánica,
televisión, fotografía, etc. Evoluciona
posteriormente para conformar un método autoinstruccional de educación de
grado y de posgrado, modulado con apoyo tutorial, con evaluaciones parciales y
un examen final presencial; que principalmente se orientaba a la educación
superior y su material se basaba fundamentalmente en textos impresos con una
tutoría presencial y telefónica.
Los
principales problemas del modelo educativo a distancia a partir del
proceso expuesto fueron:
-
La falta de credibilidad en el sistema educativo a distancia.
-
La mala imagen del sistema educativo
(era
un sistema educativo marginal).
Desde
la óptica de la formación son:
-
El educando se ha formado en modelos presenciales y no está
preparado para insertarse en esta modalidad educativa.
-
Se carecía de un cuerpo docente capacitado para este modelo educativo.
-
La falta de capacitación del alumno para desenvolverse en este sistema
educativo.
-
Disminuye
el factor de integración social del alumno.
Los modelos tradicionales presentan las características del trato humano
educando-educando, educando-educador y educando- personal de la institución
educativa.
Desde
la óptica de la relación del educando
con la institución educativa son:
-
Disminuye el grado de identidad del alumno con la institución educativa.
-
No promueve el proceso educativo participativo.
Se potencia el proceso educativo individualizado, mecanizado y estandarizado,
ya que al disminuir el contacto personal se diluye el estilo personal del
educador así como las relaciones interpersonales educando-educador.
-
Promueve un modelo más estricto y autoritario.
Dada la falta de contacto humano existente entre educando y educador, este
modelo educativo plantea un proceso educativo ordenado, programado y
despersonalizado.
Desde
la óptica se
destacaban:
-
Problemas comunicacionales.
El prolongado tiempo muerto en la
relación entre el docente y el alumno a causa de los tiempos de espera entre
la recepción del material, la lectura y el reenvío del mismo por el sistema
de correo postal que interrumpía el proceso educativo.
Fortalezas
y oportunidades del modelo educativo
La
década 1990-2000 presentó un marcado proceso de cambio en esta orientación
educativa, ya que al proceso de globalización en general y la globalización
económica en particular, se suma la necesidad de la actualización
educativa permanente del profesional para una mejor inserción laboral y el
poco tiempo libre para ser destinado a la capacitación presencial. A las
variables expuestas se suma la aparición de las nuevas tecnologías informáticas
y la globalización comunicacional que han llevado a la revisión parcial o
total, de acuerdo a cada caso, de sus principales conceptos y valores. A fines
de la década de 1990 se observa un cambio radical del proceso operativo en la
educación a distancia ya que:
-
Las innovaciones en los sistemas de comunicación docente-alumno. A
los ya tradicionales textos impresos se suman sistemas de comunicación como
el texto electrónico, videocursos, teleconferencias interactivas y
audiocursos que complementan la tutoría presencial.
-
La masificación de la tecnología informática.
-
La masificación del acceso a la red telemática -Internet-.
-
El material instructivo se abarata; surge
el material educativo electrónico y el videocurso como herramienta de formación.
-
Se diversifica la población objetivo y se amplia el espacio geográfico de
captación de alumnos para el sistema educativo.
-
Disminuye el tiempo de espera para la recepción del material educativo y de
seguimiento del proceso educativo del alumno ya que se presenta la posibilidad
de su envío inmediato por correo electrónico,
-
Se percibe como una necesidad básica la capacitación permanente para los
profesionales con un menor tiempo libre para dedicarse al mismo.
-
Se diversifica la oferta con la incorporación de las instituciones educativas
públicas y privadas que ofrecen este sistema educativo.
Se
perciben algunos inconvenientes del sistema educativo a distancia en esta
primera etapa, entre los que se destacan:
-
Requiere un mayor conocimiento tecnológico
del educando,
principalmente de manejo informático.
-
La limitación en el acceso a la tecnología informática por parte del
educando.
Pautas
generales para un nuevo modelo educativo a distancia
La
realidad hace en el caso de la educación que cada sistema educativo tiene sus
oportunidades, barreras, fuerzas y debilidades que deben ser consideradas en
una relación de fuerzas competitivas que inciden en cada proyecto y que condicionan la competitividad del mismo. Se plantea en
todos los casos generar alternativas que permitan obtener beneficios
superiores a las existentes para el sistema educativo y para cada producto del
mismo y mantenerlos pese a los cambios de la oferta educativa. Todo esto nos
plantea la necesidad de establecer la combinación de dos conceptos básicos: una
estrategia de marketing y de competitividad del modelo educativo.
¿Qué
le permite a un establecimiento educativo una estrategia de marketing educativo?.
Este
concepto debe ser interpretado no como una técnica
ni un método para desarrollar la actividad
sino de una concepción integral de pensamiento y acciones que permite
la materialización de la política educativa y plantea la definición del
producto educativo en función de identificar y satisfacer las necesidades de
la demanda desde la óptica funcional y psicológica.
-
Reposicionar al sistema educativo a distancia, con una concepción innovadora
y progresista.
-
Desarrollar un posicionamiento
competitivo en el campo educativo. El concepto de posicionamiento
propuesto debe ser entendido como la interpretación psicológica del sistema
educativo o de los productos del mismo por parte de la demanda y que ante una
motivación competitiva generada por otro establecimiento educativo priorice a
este ante otro con una oferta similar.
-
Establecer un posicionamiento basado en
las pautas de calidad de sus programas educativos.
-
Crear una oferta educativa innovadora.
¿Qué
le permite la competitividad -capacidad
de las instituciones de alcanzar sus objetivos con standares superiores al
promedio de la actividad de referencia en forma sostenible- a un
establecimiento educativo?.
Relacionar
dos conceptos fundamentales: la necesidad de ser competentes,
conociendo a fondo sobre cada variable del sistema y el competir, no a fin de
vencer a un oponente, sino
simplemente estimular el mejor aprovechamiento de los recursos humanos y
materiales disponibles -herramientas básicas que permiten competir
eficazmente - y que paralelamente nos plantea la importancia
de conocer lo más profundamente posible a nuestros competidores -otros
sistemas educativos con los mismos productos u otros productos orientados al
mismo mercado- a fin de que en una "batalla" competitiva podamos
reforzar nuestras ventajas estratégicas.
Los
conceptos expuestos interrelacionados demuestran la importancia del marketing educativo, que
debe responder a las necesidades psicológicas y funcionales de la demanda,
donde la competitividad debe ser interpretada como una herramienta de
superación de las instituciones- que permita el desarrollo de los recursos
humanos, que junto a la tecnología permita integrarlos y así obtener el
mejor beneficio de todos aquellos que intervienen en la actividad educativa.
La competitividad permite orientar el desarrollo y aprovechar al máximo el
potencial de cada producto educativo y debe ser interpretado como sinónimo de
integración de potencialidades, donde el protagonista es la mejor calidad de
vida de todos aquellos involucrados en la actividad educativa.
De la
educación a distancia a la educación virtual
Debemos
considerar un reposicionamiento del modelo educativo a fin de ser más
competitivo y los pasos de esta propuesta son estrategias y programas que
requieren de una clara articulación temporal, territorial y sectorial
a fin de estructurar un
producto educativo de calidad. Es decir, no se trata de una jeraquización en
el tiempo, sino de un esfuerzo sincrónico entre la mejora permanente de la
oferta educativa a distancia sumado a la comunicación permanente de esta
oferta en los mercados y segmentos interesados en insertarse en el sistema
educativo a distancia. El objetivo expuesto plantea considerar las siguientes
estrategias para reposicionar el sistema educativo a distancia:
1-
La construcción de una nueva imagen del sistema educativo a distancia
La
competitividad de un modelo educativo depende de su forma de innovar y de
mejorar permanentemente la calidad de su oferta educativa.
Contar con una estrategia competitiva no es sino tratar de ser
diferentes y seleccionar intencionadamente un conjunto distinto de
alternativas que permitan ofrecer en el campo educativo una original mezcla de
"valores" para la demanda. La base para este proceso de cambio es la
relación entre la productividad -el
rendimiento por unidad de producción-, la diferenciación
de la oferta y la especialización
-que facilita la consolidación de la marca y la creación de una imagen de
calidad en el campo educativo-. Se plantea la necesidad de establecer un nuevo
enfoque de la percepción de la demanda potencial educativa de un viejo modelo
educativo a partir de la innovación tecnológica y de su inserción en un
nuevo siglo que le den al sistema educativo pautas de originalidad, actualidad
y calidad. Por lo expuesto se propone:
Si
el siglo XX hablaba de un sistema de educación a distancia,
el
siglo XXI plantea un sistema de educación virtual.
2-
La función del docente
El
cuerpo docente - como tutor y/o editor de material de educación a distancia-
ha actuado como un formador y debía en el sistema tradicional contar con las
siguientes condiciones:
-
Experiencia académica.
-
Experiencia en la enseñanza.
-
Experiencia en la elaboración de textos educativos.
-
Conocimiento del sistema de educación a distancia.
El
docente inserto en el nuevo modelo propuesto debe ser interpretado como un
promotor educativo y no solo un informador y formador de un conocimiento
especifico.
La inserción del docente como promotor educativo involucra que debe prever
los problemas que puede tener el alumno, debe motivarlo y estimularlo, debe
también permitirle procesar el conocimiento teórico para aplicarlo a su
espacio geográfico y social.
3-
La calidad del proceso educativo
Existen
varias definiciones de calidad que han ido cambiando con el tiempo, o bien se
adaptan a distintos enfoques, pero desde la óptica educativa podemos
considerar que la calidad debe ser entendida como la
dedicación de un sistema educativo para optimizar los productos educativos a
fin de obtener la satisfacción del educando.
Debemos
considerar que ante la actual competitividad en todos los campos de la oferta
educativa, la diferencia entre la elección de un sistema educativo o producto
del mismo es la calidad de la oferta
educativa junto al precio
y principalmente la relación entre ambos, siendo estas dos las variables
fundamentales que determinan la elección de un programa educativo al
programar el tiempo libre destinado a la educación. Esto nos permite
establecer una primera afirmación: la
calidad educativa permite lograr la satisfacción de la demanda y su
permanencia en el sistema.
La
calidad debe ser un proceso continuo por parte de la institución educativa
para mejorar sus productos; esta debe mejorar en todos los niveles de la misma
a fin de satisfacer los requerimientos de la demanda en forma eficiente y
efectiva, ya que debemos considerar que la elección de un producto educativo
debe ser considerado fundamentalmente como un fenómeno de referencias por
parte de la demanda. Esto nos permite establecer una segunda afirmación: la falta de calidad educativa lleva inevitablemente a la insatisfacción
de la demanda y su retiro del sistema educativo.
Abandonando
el campo educativo para considerar más globalmente el tema, podemos decir que
en el campo de la prestación de servicios generalmente del 100% de los clientes insatisfechos se detecta que el 6% no se queja,
el 4% se queja y
vuelve a comprar y el 90%
no se queja, pero no vuelve a comprar. Este 90% se transforma en un agente
multiplicador, ya que difunde su disconformidad a un número estadístico
significativo de personas su mala experiencia por los servicios recibidos a
través del medio más tradicional de comunicación, el “boca a boca”, en
una situación que impide cualquier defensa de nuestro producto por la
imposibilidad de acceder a estas personas.
Por
ejemplo la mala atención hoy día ya ha sido evaluada y tiene valores estadísticos.
Por ejemplo para la filial local de la empresa Compaq en la Argentina: ”...Por
cada cliente que se queja, hay 15 (quince) que se callan y deciden cambiar de
proveedor. Cada cliente mal atendido difunde su disconformidad a 20 (veinte)
personas. La calidad del servicio y la garantía de posventa son determinantes
para que un cliente vuelva a confiar en una marca o en un negocio...”
.Este diagnóstico debe ser tenido en cuenta por las instituciones privadas
como por los organismos públicos, ya que la
calidad es la variable determinante para que la demanda
confié en un prestador de servicio.
En
esencia lo que aquí se plantea no es
hacer mayor cantidad de actividades o programas, sino hacer las acciones de
una manera distinta, más efectivas. Esto nos permite establecer una
tercera afirmación: la calidad genera un "valor" en el mercado del producto o
servicio.
Existe
una regla de oro cuando queremos realizar una inversión, sea esta espontánea
(comprar un producto) u obligada (pagar una cuota, impuesto o seguro);
queremos siempre "value for
money". Conceptualmente debe ser interpretado como que al realizar
una inversión de "dinero" en un producto o servicio esperamos
obtener un cierto "valor" a cambio del mismo. Históricamente el
"valor" fue generalmente establecido por el prestador del servicio
al igual que la medición de la calidad fue realizada por el mismo referente;
hoy debemos tener claro que los
productos o servicios que se prestan no son como ellos (los prestadores o
vendedores) creen que son, sino que son como la demanda lo percibe.
Esta
realidad plantea la importancia que tiene aquel individuo que representa a la
institución en la relación con la demanda, ya que la demanda busca siempre idoneidad (la falta de conocimiento y poca experiencia produce inseguridad en
la persona) y servicio
(buena atención del prestador que debe” saber hacer y querer hacer”
en beneficio de la demanda). Es importante interpretar que el prestador de
servicios debe prestar servicios de calidad; ya que si presta un servicio
deficiente da como resultado una imagen negativa que es muy difícil de
revertir y muy fácil de difundir. Es muy
importante tener en claro cuál es la calidad ofrecida,
que puede diferir de la calidad
percibida y también puede no coincidir con la calidad esperada.
En el campo empresario hay un concepto muy claro con relación a la
demanda y dice que hoy cada cliente es más
exigente, es difícil de captar, es fácil de perder y es mucho más difícil
de mantener.
En
síntesis y volviendo al campo educativo, se plantea hoy la necesidad de crear
una filosofía educativa que comprometa a todos los participantes, desde los
puestos administrativos y docentes hasta la mano de obra
menos calificada, a fin de materializar realmente un modelo educativo
de calidad y donde la demanda vea materializado también el concepto de
”value for money”. Esto nos permite establecer una cuarta afirmación: Existe
una gran valoración de la relación calidad - precio
La
esencia de la estrategia del proyecto educativo es partir de la relación
calidad - precio, donde
la asociación de estas dos variables de la propuesta educativa deben permitir
establecer que las expectativas
generadas deben ser iguales o inferiores a las realidades percibidas, lo que
permitirá obtener la satisfacción del educando y un posicionamiento de valor
del establecimiento educativo en el mercado. Esta es una de las bases
fundamentales de un posicionamiento competitivo y comparativo de un proyecto
educativo.
4-
La motivación del educando
La
educación formal
a través de las distintas disciplinas pedagógicas debe converger a un
objetivo común: establecer un proceso de enseñanza-aprendizaje
que permite al educando la toma de conciencia de los valores y
responsabilidades hacia los distintos actores de la actividad, como de sus
limitaciones y oportunidades, por lo cual se plantea la necesidad de formarlo
y capacitarlo competitivamente en el mercado profesional.
Investigaciones
recientes muestran que la evolución del mercado de trabajo tiende hacia la
generación de una demanda de
profesionales que posean una sólida formación general y flexible.
Los principales puntos a considerar para la formación de estos profesionales
son:
1-
Capacidad de pensamiento teórico y abstracto.
2-
La posibilidad de pensar estratégicamente, planificar y responder
creativamente a situaciones nuevas.
3-
La posesión de una comprensión global del proceso tecnológico fortalecido
por una sólida formación lógico-matemática e informática.
4-
Autonomía en la toma de decisiones y disciplina en el trabajo.
5-
Habilidades, actitudes y aptitudes para la inserción profesional.
Toda
persona que desea incorporarse en el sistema educativo parte de integrarse en
un programa que le interesa y le satisface para su desarrollo personal o
profesional, por lo que el éxito de un proceso educativo virtual se
estructura a partir la habilidad del educando y de la motivación personal.
La
falta de aceptación del sistema de educación a distancia se debe en parte a
la formación educativa
presencial que caracteriza el modelo educativo argentino y que lleva a la
falta de preparación en general de la sociedad para incorporarse en el
proceso de educación a distancia.
La
motivación del estudiante se transforma así en la variable más importante
de éxito o deserción del programa educativo virtual. El
educando en el sistema de educación a distancia debe estructurar un proceso
de aprendizaje individualizado, definir
una disciplina temporal de dedicación al estudio y definir formas de
aprendizaje a partir de un accionar en soledad, con poco o nulo contacto con
otros compañeros o el tutor en forma presencial. También debe tener una
cierta destreza en la lectura y el estudio ya que debe adaptar un modelo
presencial que ha sido en general el sistema educativo en el que se ha formado
para compatibilizar este nuevo modelo. Las ventajas de la tecnología informática
a partir de su estructura más integral -contacto por teleconferencias,
chateos, foros, etc.- permite disminuir el impacto del aislamiento y la falta
del trato con terceros que da la enseñanza presencial.
Los
procesos motivacionales del educando
Homer
Kempfer (1) establece en su trabajo que se detectan un conjunto de factores
claves que contribuyen a potencializar el sistema de educación virtual:
el proceso de admisión, la calidad
de la relación tutor - estudiante y la calidad de los materiales de instrucción.
El
proceso de admisión,
dice Kempfer, debe definir con claridad requisitos de ingresos académicos y
motivacionales que evitaran deserciones posteriores. Se debe evaluar el nivel
motivacional del educando, el tiempo real dedicado al aprendizaje, la
habilidad para un aprendizaje individualizado así como los antecedentes
educativos del postulante.
La
deserción en general del educando del sistema de educación a distancia, según
Kempfer, incluye personas con poca educación y notas académicas pobres, que
han estado lejos del estudio durante mucho tiempo, tiene presiones laborales
sin objetivos claros a corto plazo y realiza tareas irregulares, personas muy
jovenes o muy viejas, no casadas y emocionalmente inestables, con poco tiempo
para estudiar y sin posibilidad de aplicar los conocimientos adquiridos día a
día.
La
calidad de la relación tutor - estudiante
es
fundamental, ya que una buena interacción se transforma en un elemento
estimulante para la inserción y mantenimiento del educando en el sistema
educativo. La comunicación entre ambos sumado al modelo de seguimiento y
evaluación de las tareas asignadas en el programa educativo -la lentitud en
las respuestas en el proceso educativo actúa como un obstáculo de orden
psicológico en el educando- son fundamentales para la retención del mismo en
el sistema.
La
calidad de los materiales de instrucción
es
otra variable de valoración del sistema. La correcta utilización del
vocabulario en el material de estudio de acuerdo a la demanda-objetivo es
fundamental para el éxito del proyecto educativo - generalmente el docente
maneja un lenguaje diferente a la media de la sociedad-,
y si a esto se suma que puede ocurrir que los conceptos en el mismo no
están correctamente explicados ni secuencialmente insertos, producen muchas
veces confusión y perdida de interés en el alumno. También podemos sumar
como elemento desmotivante el desarrollo de trabajos prácticos complejos por
su estructuración y fuera de la realidad del campo geográfico donde se
desenvuelve el educando, lo que contribuye también a la deserción del mismo.
5-
El modelo didáctico
El
desarrollo de un modelo didáctico comprende la interrelación de las
variables de la comunicación, el método educativo y los contenidos.
Como
primer punto se debe establecer un
sistema de comunicación docente-educando que responda a un proceso lineal
que se estructura a fin de motivar al educando; donde encontramos un
motivador (el que quiere transmitir el mensaje), un emisor (el docente), un
mensaje, un canal de distribución, un receptor
(el educando) y un feed-back o
retorno continuo. El sistema de
gestión de educación virtual propuesto en este modelo esta conformado por:
1-
El campo universitario virtual.
2-
El aula virtual.
3-
El tutor virtual / presencial.
3-
Material instruccional -electrónico e impreso-.
4-
Las actividades de extensión en el campo virtual.
5-
El material informativo.
6-
El sistema de distribución del material informativo, instruccional y
educativo.
7-
El sistema de admisión y seguimiento del educando.
8-
El campo universitario real.
9-
El aula real.
10-
Las actividades en el campo presencial.
11-
El cuerpo docente del programa educativo
El
segundo punto de este modelo es que se
requiere de un método educativo.
Un método es un conjunto sucesivo y ordenado de actos u operaciones,
estructurado en base a un pensamiento estratégico, que permiten al individuo
a través de interrelaciones llevar a cabo el proceso de adquisición del
conocimiento para el desarrollo de la actividad profesional. Esta estrategia
del intelecto no es más que una secuencia de etapas lógicas de un proceso de
toma de decisiones para la formulación de acciones orientadas en este caso al
desarrollo de un programa educativo. Para esto se definen cinco etapas
fundamentales:
1-
Política.
2-
Investigación.
3-
Diagnóstico.
4-
Pensamiento estratégico.
5-
Planificación estratégica.
1- Política. Podemos
definir esta etapa del método como el
objetivo futuro y deseado hacia el cual se orienta un producto educativo
dado. Esto nos lleva a enunciar con claridad él o los objetivos, definir
el sujeto de nuestra acción y establecer un plazo para la materialización
del proceso educativo.
2-
Investigación.
Corresponde a una de las etapas más importantes del proceso y al inventario y
análisis de la información para la instrumentación de las futuras líneas
de acción. En esta etapa una vez
fijados los alcances de la investigación, se formularán las hipótesis a
verificar que permitirán orientarnos en la búsqueda de la información. Esto
nos lleva a plantear la selección de la técnica más conveniente para la
verificación de las hipótesis planteadas y permitirá lograr los objetivos
propuestos.
3-
Diagnóstico. Esta etapa
considera las conclusiones del análisis que interrelaciona las distintas
variables de tal manera que permita el conocimiento de todos los aspectos
estructurales y coyunturales para el desarrollo de la propuesta educativa. De
esta etapa comienza a emerger la filosofía que permite la elaboración de una
estrategia competitiva, ya que permite distinguir claramente una diferencia básica
de los objetivos propuestos: el futuro deseable y el futuro posible que nos da
la realidad.
4- Pensamiento estratégico. El
concepto base de esta etapa es
fundamentalmente el conocimiento,
con una visión prospectiva integral para la materialización de los objetivos
educativos y que requiere de la necesidad de establecer un nuevo enfoque del
mismo, basado en la relación de cuatro variables:
conocimiento, intuición,
creatividad e innovación
5-
Planificación estratégica.
En esta etapa debemos determinar sobre la base de la política propuesta líneas
de acción a seguir, las cuales se traducen en planes y programas educativos.
El
tercer punto del modelo didáctico son los contenidos educativos,
que deben tener como condición representar los conceptos más importantes y
actualizados de la disciplina, presentados de forma rigurosa y sistematizada,
siguiendo las etapas de maduración del educando; deben ser secuenciales en
tiempo y espacio y útiles para su desarrollo futuro. Se debe plantear que el
educando tenga un dominio cognoscitivo del campo de la actividad, dándole los
elementos de formación necesarios para el conocimiento del fenómeno mediante
un orden y un procedimiento integrador de las materias específicas y de los
recursos educativos.
Las
condiciones que debe reunir este proceso didáctico son de unidad
(de los contenidos propuestos, de los procedimientos didácticos y de las
actividades de los alumnos), continuidad
(todas las etapas que se plantean deben ser graduadas), flexibilidad
(debe permitir reajustes, sin alterar la unidad y la continuidad), claridad
y precisión ( las
indicaciones deben ser precisas y la terminología debe evitar la ambigüedad).
Objetivos
específicos y contenidos
Se
pretende instruir al educando sobre la base
de la participación en el proceso que hace posible el establecer un
conocimiento, ya que partimos conceptualmente que conocer
es una cierta relación del hombre con el mundo que lo entorna y que:
...
el conocimiento no es información,
si lo fuera, el sólo hecho de asistir a una conferencia o leer un libro nos
haría receptores pasivos de conocimiento,
...
el conocimiento no se trasmite;
se transmite únicamente información que es necesario elaborar, analizar y
comprender para que cada uno (en su interioridad) sea el productor de su
propio conocimiento.
...
todo conocimiento es relativo y provisorio.
Por ejemplo, sabemos que en un tiempo se definía a la tierra como plana, más
tarde como una esfera; luego como un geoide. Pero el planeta no cambió,
cambio el conocimiento que se tenía sobre él. Lo
importante es la capacidad
de conocer.
Los
conocimientos tienen que ser elaborados por el alumno a partir de la
estimulación del educador.
Debemos analizar las ideas más importantes de cada
temática, debemos sistematizarlas y ordenarlas, debemos darles
contenidos y estos contenidos deben ser accesibles al educando según su
maduración, y deben tener significación porque si no despiertan interés,
pueden provocar rechazo. Los contenidos deben ser útiles, aplicables a
otras situaciones a fin de que no se olviden, deben promover la imaginación y
la creatividad; y deben ser secuenciales, con un orden horizontal en relación
con el resto de los contenidos de cada programa, y verticales en relación
entre los módulos de la carrera.
A
partir de una secuencia psicológica es importante estudiar los hechos o
situaciones más cercanas a la realidad del educando y luego las variables más
lejanas a su espacio de desarrollo personal y profesional.
Métodos
y procedimientos didácticos.
Se
propone en el modelo un proceso de enseñanza en base a experiencias
individuales y grupales, con trabajos
de gabinete y de campo. El proceso educativo propuesto partiendo del modelo
tradicional incorporará:
1-
Clases teóricas expositivas virtuales.
2-
Trabajos de campo y de gabinete coordinados que en base a premisas o hipótesis
de trabajo, elaborarán trabajos
de investigación que llevarán al posterior debate conjunto de las
conclusiones del mismo.
3-
Invitación a especialistas que desarrollarán distintos temas del programa
educativo.
CONCLUSION
Existe
un refrán que dice "la única verdad es la realidad" y tiene su
aplicación en el campo de la educación, inmerso en un proceso de cambio en
el cual se están modificando los patrones de comportamiento, hábitos de
consumo y de conducta, la cultura y los valores de los últimos años y no ya
de la última década. Los estilos, sistemas y procedimientos que han sido
capaces de asegurarnos éxitos hace muy poco tiempo, hoy no son eficientes y,
de persistir en ellos, nos llevarían a salir del mercado. Lo único
permanente es el cambio, por lo cual será conveniente partir de la necesidad de
aprender a convivir con este nuevo modelo de competitividad.
¿Qué
le permite a un educando esta nueva forma de educación virtual? Se le
presentan cinco alternativas de reposicionamiento profesional:
1-
Insertarse competitivamente
en
un mercado profesional cambiante.
2-
Reposicionarse en el mercado profesional.
3-
Crear un mercado
laboral que no existe.
4-
Conquistar un mercado
donde no se ha incursionado.
5-
Salir de un mercado
por no ser rentable.
REFERENCIAS
(1)
Homer Kempfer. How to reduce Dropouts in
Distance Education. Documento de Trabajo. UNED. Costa Rica.
